CSS Versicherung

Ich hatte eine sehr angenehme und positive Erfahrung mit Herrn Ralf Birchmeier. Er ist äußerst freundlich, hilfsbereit, verständnisvoll und nimmt sich viel Zeit für seine Kunden. Alle meine Fragen wurden geduldig und verständlich beantwortet, und ich habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Man merkt, dass Herr Birchmeier seine Arbeit mit viel Engagement und Respekt gegenüber den Kunden macht. Vielen Dank für die tolle Beratung und die freundliche Unterstützung! Ich kann ihn absolut weiterempfehlen.

Absolut unprofessionelle und aggressive Beratung. Wir werden unsere Verträge bei der CSS kündigen, nachdem in der Agentur Buchs massiver Druck ausgeübt wurde, teure Premium-Produkte abzuschließen. Sobald man Bedenkzeit fordert oder Unterlagen prüfen möchte, schlägt die Stimmung in pures Unverständnis und ein herablassendes Verhalten um. Kundenservice existiert hier nicht. Zudem herrscht eine enorme Mitarbeiterfluktuation, was sich massiv in der mangelhaften Beratungsqualität widerspiegelt. Keinesfalls zu empfehlen.

Also, ich sag Ihnen: So ein Verhalten habe ich noch nie erlebt. Hätte ich mir bloß vorher die Bewertungen angesehen, dann wäre mir das erspart geblieben. Dieser Berater der sah so dünn und kränklich aus, richtig elend. Und dann hat er ständig auf eine Unterschrift gedrängt. Was soll das? Wir mussten das Gespräch vorzeitig beenden, weil es einfach nicht mehr ging. Und wie dieser Kerl aussieht: Ein anständiger Haarschnitt wird doch wohl nicht so teuer sein, selbst in der Schweiz nicht. Aber auf meine freundliche Frage, ob es ihm denn gut gehe, reagiert der Mitarbeiter völlig aggressiv. Direkt patzig geworden. So etwas tut man doch nicht, wenn jemand sich nach einem erkundigt.

Ich hatte eine unangenehme Erfahrung. Ich wollte mich über die Krankenversicherung informieren, da ich neu in der Schweiz bin. Als ich mit dem Berater sprach, fragte er mich sofort, ob ich Google-Bewertungen kenne. Ich bejahte, und er fragte mich, ob ich ihm fünf Sterne geben könnte. Nach dem Gespräch sagte ich zu, aber er hörte nicht auf! Er redete ununterbrochen davon, wie wichtig ihm die Bewertung sei…😱 Er tat mir leid. Er meinte aber, er würde mir helfen, wenn ich mein Handy aus der Tasche nähme. Ich fühlte mich sehr unwohl! Ich beendete das Gespräch mit Herrn Birckmeier und wollte einfach nur noch gehen. Er verhielt sich so seltsam, und ich bekam Angst.