AXA

Schreckliche Versicherung, unfreundlich am Telefon, die erhöhen die Preise ohne Grund! Meiden Sie die bloß, das ist meine persönliche Meinung!

Ich hätte null Sterne vergeben können, aber das geht leider nicht. Sie weigern sich beharrlich, meine Mietgarantieversicherung anzupassen, obwohl ich eine Mietminderung erhalten und meinen Antrag fristgerecht eingereicht habe. Darüber hinaus verzögern sie die Bearbeitung absichtlich und haben dann noch die Frechheit, mir Zahlungserinnerungen zu schicken! Unakzeptabel und unverschämt!

Es ist über einen Monat her, seit ich meinen Vertrag gekündigt habe, und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten! Als ich sie kontaktierte, sagten sie, sie hätten meine Bankdaten nicht. Aber sie haben nichts gesagt, bis ich angerufen habe! Der Service und die Arbeitsweise sind katastrophal! Ich bin sehr enttäuscht!

Autoversicherung: AXAs Umgang mit Herrn Serge Ungaro ist verwerflich. Ein 45-minütiges Gespräch, um einer 80-jährigen Dame alles zu erklären, ein zusätzlicher Rabatt – und trotzdem ist der Preis 8 % höher als online. Hoffentlich wird er wenigstens gut bezahlt. Alles Gute für Herrn Ungaro und seinen Kollegen.

Obwohl ich seit fast 20 Jahren Kunde bin und mehrere große und wichtige Verträge habe, zögerte dieses Unternehmen nicht, mir eine formelle Mahnung zu schicken und 20 CHF Mahngebühren für eine einfache Rechnung über rund 100 CHF zu berechnen, die auf einem simplen Versehen beruhte. Als ich um Erlass dieser Gebühren bat, wurde mir dies kategorisch verweigert, ebenso wie mein Antrag auf Vertragsbeendigung zum Jahresende 2024, obwohl der Vertrag nur noch zweieinhalb Monate läuft. Axa ist ganz offensichtlich eine verkrustete Bürokratie ohne jegliches unternehmerisches Gespür: Man muss sich einfach den völlig willkürlichen und ohne jegliches Urteilsvermögen angewandten Verwaltungsvorschriften beugen – einfach nur erschreckend.