CSS Versicherung

Ich habe CSS und die Agentur mehrmals kontaktiert, aber es hat sich nichts geändert. Mein Anliegen ist eigentlich ganz einfach: Ich möchte alle Informationen im Portal einsehen. Es gibt ein Kundenportal, und dort sollten alle Rechnungen, Belege und Policen angezeigt werden, damit ich meine Dokumente verwalten kann. Aktuell kann ich aber nicht sehen, welche Rechnungen ich bezahlt habe und welche nicht. Ich rufe dort an, und mir wird immer wieder bestätigt, dass alles bezahlt ist. Eine Woche später erhalte ich dann eine Zahlungserinnerung. Das ist doch absurd! Ich habe mehrmals nach Passwörtern für meine Familienmitglieder gefragt, aber keine erhalten. Mir wurde gesagt, dass ich alle Familienmitglieder im Juni im Portal sehen könnte. Jetzt ist Juni, und ich habe eine Zahlungserinnerung erhalten, die ich nirgends finden kann. Stellen Sie die Informationen einfach im Portal bereit oder geben Sie mir ein Passwort, damit ich überprüfen kann, wie viel ich bereits bezahlt habe und ob es noch offene Rechnungen gibt.

Kontakt 0 , nur persönlich👎

Meine Prämien wurden einfach erhöht, bei der Nachfrage sagen sie mir ich hätte ja schon unterschrieben und schicken mir dann diese „unterschriebene“ Unterlage. Meine Unterschrift wurde gefälscht. Rechnungen kommen, niemand kann mir helfen seit Monaten. Sie versprechen, die Rechnungen werden gestoppt bis abgeklärt, ein rein garnichts von dem was sie sagen. Als ich email schickte, dass die Unterschrift nicht von mir ist, keiner meldet sich. Also so traurig, wenn man für ein bisschen Bonus Unterschrift von jemandem fälschen muss und sich dafür hoch strafbar macht. Dieses Problem ist leider noch nicht gelöst, deshalb Rechtsanwalt eingeschaltet.