Generali

unfreundliches Personal!!!

Leider sehr enttäuschend. Aus meiner Sicht ist das Unternehmen stark geldorientiert – der Fokus liegt mehr auf dem Inkassieren von Prämien als auf echter Unterstützung der Kunden. Kundenorientierung und fundierte Beratung habe ich hier kaum erlebt. Anliegen werden nicht wirklich ernst genommen oder nur oberflächlich behandelt. Für mich entspricht dieser Service nicht dem, was ich von einer Rechtsschutzversicherung erwarte.

Betreff: Systematische Leistungsverweigerung und Verletzung der Privatsphäre durch die Generali ​An die Sachbearbeitung und die Rechtsabteilung der Generali, ​Es ist Zeit, die Fakten auf den Tisch zu legen. Was Sie hier abziehen, ist kein normales Regulierungsverfahren mehr, sondern eine bewusste Zermürbungstaktik auf Kosten eines schwerverletzten Menschen. ​1. Die Faktenlage ist unstrittig ​Ein eingestürzter Balkontritt ist kein "Missgeschick", sondern ein massives Versagen der Instandhaltungspflicht des Vermieters. Die medizinischen Folgen sind durch Krankenhausberichte, OP-Protokolle und fachärztliche Gutachten lückenlos belegt: ​Listenbruch & Muskelriss ​Bandscheibenschaden ​Zweifache Operation und andauernde Arbeitsunfähigkeit ​Zu behaupten, diese schweren Verletzungen seien nicht real, grenzt an eine Beleidigung der behandelnden Mediziner und des gesunden Menschenverstandes. ​2. Illegale Überwachungsmethoden ​Dass Sie einen Detektiv beauftragen, der heimlich in die Privatwohnung einer dritten Person (meiner Freundin) filmt, ist ein massiver Eingriff in die Privatsphäre und rechtlich hochgradig angreifbar. ​Klarstellung: Die Erlaubnis, 20 % zu arbeiten, bedeutet nicht, dass ich den Rest des Tages in Schockstarre verharren muss. Das Recht auf soziale Teilhabe, das Besuchen von Freunden oder einfaches Fernsehen in einer Wohnung hebt meine medizinisch belegte Arbeitsunfähigkeit in keiner Weise auf. ​Konsequenz: Die Strafanzeige wegen dieser illegalen Überwachung ist gestellt. Wer Kameras in Privaträume hält, hat den Boden der Rechtsstaatlichkeit verlassen. ​3. Konsequenzen ​Sie haben drei Monate gar nichts gezahlt, dann sechs Monate nur zögerlich und verweigern nun trotz klarer Beweislast jede weitere Leistung. Diese Hinhaltetaktik wird nun ein Ende haben: ​Rechtliche Schritte: Mein Anwalt wird sämtliche Ansprüche (Schmerzensgeld, Verdienstausfall, Heilungskosten) mit aller Härte einklagen. ​Öffentlichkeit: Da Sie offenbar glauben, im Verborgenen agieren zu können, habe ich die Medien eingeschaltet, Strafanzeige erstattet, Die Öffentlichkeit wird erfahren, wie die Generali mit Unfallopfern umgeht, während diese noch mit den physischen Folgen zu kämpfen haben. Shame on you !