Allianz Suisse

Ich war Kunde mit mehreren Verträgen und Firmen und hatte viele Bekannte mitgebracht. Der Service verschlechterte sich, Fehler häuften sich, Versprechen wurden nicht eingehalten. Schließlich gelang es mir, alles bei dieser Hauptagentur hinter mir zu lassen.

Seit Januar ist es eine Katastrophe. Ich warte auf die Bestätigung der Kündigung meiner Motorradversicherung, mein Kennzeichen und die Zulassungsbescheinigung wurden annulliert, und ich habe seitdem nichts mehr von der Versicherung gehört. Entweder ist es Betrug oder einfach nur Inkompetenz; in jedem Fall habe ich das Vertrauen in diese Versicherung komplett verloren. Ja, ich habe Sie bereits mehrmals unter feedback@allianz.ch kontaktiert, leider ohne Erfolg. Ihre automatische Antwort ist also wirklich super.

Statt Lösungen anzubieten, scheint dieses Unternehmen weitere Probleme zu schaffen und seinen Kunden direkt zu schaden. Die Kommunikation ist praktisch nicht existent – ​​so sehr, dass ein einfaches automatisiertes Tool effektiver wäre. Angesichts eklatanter Kompetenzlücken und eines Managements, das an Missbrauch grenzt, ist jegliches Vertrauen unwiederbringlich verloren.

Versicherer kalkulieren die Probleme, die bei Hybridfahrzeugen auftreten können, nicht ein. Außerdem verwenden sie Ihre Prämien ungeschickt für Fahrzeuge, die im Grunde wertlos sind.